วิเคราะห์ผลกระทบสงครามตะวันออกกลางต่อธุรกิจโรงแรม พฤติกรรมนักท่องเที่ยวช่วงวิกฤตที่เปลี่ยนไป และวิธีปรับกลยุทธ์รับมือสำหรับผู้ประกอบการโรงแรม

ลูกค้าเข้าพักแล้วเงียบหาย ไม่ยอมรีวิว? เรียนรู้วิธีจูงใจให้ลูกค้าเขียนรีวิวเพื่อเพิ่มคะแนนบน OTA และ Google Map ดันยอดจองให้พุ่งด้วย Social Proof ที่ทรงพลัง

เทคนิค Front Office รับมือลูกค้าต่อรองราคาจองตรงเทียบ OTAs วิธีปฏิเสธอย่างนุ่มนวล การเสนอ Value Added แทนส่วนลด และการรักษา Rate Parity ให้โรงแรม

ช่วงนี้ เพจโรงแรมปลอม ระบาดหนัก มิจฉาชีพใช้ชื่อ-โลโก้โรงแรมคุณ โพสต์ห้องพัก "ราคาถูกผิดปกติ" แล้วหลอกให้โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัว ผลที่ตามมาคือ ลูกค้าถูกหลอก → รีวิวแย่ และชื่อเสียงพัง ยอดจองหาย