NEWS & EVENTS
ค้นหา

เจ้าของโรงแรมห้ามพลาด! ทำคอนเทนต์อย่างไร ให้ Booking เข้ารัวๆ


คุณคิดว่าอะไรเป็นปัจจัยให้ทำให้ลูกค้าตัดสินใจจองที่พักของคุณในช่วงโควิดแบบนี้? หลายๆโรงแรมใช้วิธีการสร้างโปรโมชั่นลดราคา ขาย Voucher หรือจัดแพ็กเกจที่ดึงดูดลูกค้าเพื่อดึง cashflow เข้ากิจการ ซึ่งนั่นก็สามารถช่วยได้ในระดับหนึ่งเท่านั้น เนื่องจากทุกโรงแรมก็ใช้วิธีการสร้าง Price War ต่อกันทำให้ราคา Average Daily Rates ลดลงไปตามๆกัน

จากข้อมูลที่ Online Travel Agency (OTA) นำออกมาแชร์ ทำให้ทราบว่า ที่พักโรงแรม-วิลล่าที่สามารถขายได้ในช่วงสถานการณ์ที่ยากลำบากเช่นนี้ ไม่ใช่เพียงแต่ที่พักปรับเปลี่ยนราคาให้ถูกเท่านั้น แต่เป็นที่พักที่สามารถนำเสนอ "ประสบการณ์การเข้าพักสุดพิเศษ" ได้ตรงกับภาพในจินตนาการของแขกผู้เข้าพักต่างหากที่ได้รับการจองอย่างต่อเนื่อง

วันนี้ Hotel Plus ขอเสนอ 4 วิธีเล่าเรื่องราวให้ Booking เข้ารัวๆ เพื่อให้โรงแรมสามารถนำเสนอ "จุดเด่น-โมเม้นต์สุดพิเศษ" ให้ได้ตรงใจกับกลุ่มลูกค้าตั้งเป้าหมายเอาไว้

1. วิธีแรก เลือกTheme การนำเสนอให้ตรงกับสไตล์ของโรงแรมคุณ

การเลือก Theme รูปภาพ, รูปแบบตัวหนังสือ,โทนสีต่างๆ รวมถึง วิธีการนำเสนอคอนเท้นต์โรงแรมควรจะสร้างบรรยากาศที่ตรงกับสไตล์ของที่พักของคุณ Hotel Plus ขอให้นึกถึงว่ากลุ่มลูกค้าที่คุณต้องการดึงดูด มักจะชอบอ่านคอนเท้นต์แนวไหน และภาษาที่ใช้เองก็มีผลเช่นเดียวกัน

2. ชูจุดเด่นโรงแรมให้สุดแขน!!

เลือกสิ่งที่คุณคิดว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณต้องประทับใจมาใส่ในคอนเท้นต์ ไม่จำเป็นต้องเป็นสิ่งที่อยู่ในโรงแรมอย่างเดียวเท่านั้น อาจจะเป็นจุดขายเจ๋งๆบริเวณนอกโรงแรมก็ได้ ตัวอย่างเช่นรวมมุมถ่ายรูปสุดเก๋รอบๆโรงแรม หรือเปิดไอเดียไอเท็มไลฟ์สไตล์การแต่งตัวที่เข้าธีมกับที่พักของคุณ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าอยากเข้ามาพักที่พักของคุณมากขึ้น


3. Hero Moment โมเม้นต์สุดเริ่ดที่ตอกย้ำความประทับใจแก่ลูกค้าคุณ


เคยไหมว่าบางที ที่พักบางแห่งที่สุดแสนจะธรรมดา แต่มีลูกค้าทักเพจเข้ามาขอจองห้องพักเต็มไปจนถึงสิ้นปี นั่นเพราะโรงแรมเหล่านั้นสามารถ "เก็บความทรงจำที่ประทับใจ" ของการเข้าพักไว้เพื่อนำเสนอให้กับแขกผู้เข้าพักคนใหม่ได้ ไม่ว่าจะเป็น "ภาพที่พนักงานโรงแรมกำลังตั้งใจให้บริการพิเศษเนื่องในโอกาสวันพิเศษแขก" หรือ "ภาพการขอแต่งงานที่ริมหาดของโรงแรมคุณ" โดย Hotel Plus เชื่อว่า ภาพ Hero moment เหล่านี้มีพลังที่สามารถส่งต่อความประทับใจให้กับลูกค้าใหม่ๆ ไหลเวียนกันเข้ามาจองที่พักของคุณอย่างต่อเนื่อง


4. Voucher หรือ Package ที่เข้าใจง่าย ไม่หมกเม็ด