เจ้าของโรงแรมทุกท่านย่อมเคยวางแผนโปรโมทที่พัก ให้เป็นที่รู้จักในกลุ่มนักท่องเที่ยวไทย-เทศ และต้องการให้โรงแรมของตนเป็นที่นิยมในการจองห้องพักเสมอ แต่การเลือกใช้สื่อ-วิธีการโปรโมทที่พักก็สำคัญไม่แพ้กัน วันนี้ H+ Hotel Plus ที่ปรึกษาโรงแรมมืออาชีพ ที่เจ้าของโรงแรมไว้วางใจ จะมาเล่าให้ฟังกันครับ
โปรโมทโรงแรมด้วย Influencer หรือ Join Promotion กับ OTA ดี?
ปฏิเสธไม่ได้เลยว่าการทำการโปรโมท เป็นอีกหนึ่งกุญแจสำคัญที่จะช่วยเพิ่มยอดการจองห้องพักให้กับโรงแรมของคุณได้เป็นอย่างดี แต่...การโปรโมทก็ย่อมมีเรื่องของงบประมาณ ค่าใช้จ่ายตามมาใช่ไหมครับ และงบประมาณเหล่านี้เราจะต้องใช้ให้ก่อประโยชน์สูงสุด ไม่เสียเงินไปโดยเปล่าประโยชน์
ในที่นี้ทาง Hotel Plus จะพูดถึงความแตกต่างระหว่างทำการโปรโมทระหว่างการใช้ Influencer กับการ Join Promotion กับ OTAs ว่าการโปรโมทแบบไหนล่ะถึงจะดี และเหมาะกับโรงแรมของคุณกันครับ
เรามาเริ่มในส่วนของ Influencer กันก่อนเลยนะครับ Influencer คือบุคคลที่มีอิทธิพลบนสื่อออนไลน์ ซึ่งคนทั่วไปมักจะให้ความสนใจ และติดตามเป็นจำนวนมาก โดยมักจะติดตาม life style ของ Influencer ที่ตนเองชื่นชอบ
แล้วทำไมบุคคลที่กล่าวมาถึงสำคัญต่อการทำการโปรโมทโรงแรม? นั่นก็เป็นเพราะว่า Influencer ได้แสดงถึงความจริงใจในการบอกเล่าเรื่องราว และประสบการณ์ส่วนตัว ผ่านการทำ Content ทำให้ผู้ชมเกิดคล้อยตามในสิ่งที่ Influencer กำลังพูดถึง ซึ่งจะคล้ายกับการบอกต่อสิ่งดี ๆ นั่นเองครับ
โดยเราจะต้องเลือก Influencer ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายและตอบโจทย์กับวัตถุประสงค์ของเรามากที่สุดครับ ตัวอย่างเช่นเราอาจจะเลือก Influencer สายท่องเที่ยว หรือจะแหวกแนวไปในสายความงาม สายออกกำลังกาย ก็ได้ แต่!!! การเลือกใช้ Influencer ก็มีข้อเสียนะครับอย่างเช่น Influencer มีประสบการณ์น้อย และหากเราเลือก Influencer ไม่ตรงตามวัตถุประสงค์เราก็จะเสียเงินโดยเปล่าประโยชน์ ทั้งนี้เราจะต้องยิงโฆษณาผ่านแพลตฟอร์มต่าง ๆ เองอีกด้วยครับ
แต่กรณีที่โรงแรมของเราไม่ได้มีจุดโดดเด่นที่แตกต่างกับโรงแรมอื่นมากนัก อาจจะทำให้หา Influencer มาโปรโมทได้ยากขึ้น และได้ผลน้อยลง
การทำการตลาดโดยใช้ Influencer เองคือการลงทุนล่วงหน้าเป็นก้อนไปก่อน โดยตั้งเป้าหมายให้มีการจองกลับเข้ามาเป็นผลตอบแทน แต่การทำโปรโมชั่นเราจะเสียค่าโปรโมท
เฉพาะการจองที่เกิดขึ้นจริง โดยเราตั้งงบประมาณได้ว่าจะให้โปรโมชั่นนี้ทั้งหมดกี่ Booking ตามงบประมาณการโปรโมทของเราได้
การใช้ Influencer ก็จะมีทั้งข้อดีข้อเสีย แต่หากเรามีงบประมาณในการทำการตลาดด้วย Influencer และเลือกให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายก็จะมีประโยชน์มากเลยทีเดียวครับ
เรามาในส่วนของ OTA กันต่อเลยนะครับ ในการทำการตลาดผ่าน OTA ที่ผมจะกล่าวถึงคือการ Join Promotion กับ OTA คือเราจะต้องมีส่วนลด หรือโปรโมชั่นให้กับทาง OTA ประมาณ 5-10% ต่อ 1 การ Booking ครับ ซึ่งมันก็จะแลกมากับการที่ทาง OTA นั้นจะช่วยโปรโมทโรงแรมของเรานั่นเองครับ ไม่ว่าจะเป็น โรงแรมของคุณจะถูกมองเห็นง่ายมากขึ้น รวมไปถึงทาง OTA ก็จะทำการโปรโมทผ่านทางช่องทางอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็น การใช้ดารา นักแสดงเข้ามาโปรโมท การโพสโปรโมชั่น หรือแนะนำโรงแรมที่ร่วมโปรโมชั่น ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย รวมไปถึงสื่อ OOH (Out of home) เช่นป้ายโฆษณา บิลบอร์ด หรืออื่น ๆ ที่เป็นช่องทางออฟไลน์ ก็จะสร้างโอกาสให้ลูกค้ามีโอกาสเห็นโรงแรมของคุณมากขึ้นนั่นเองครับ อีกทั้งยังช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในเรื่องของการยิงโฆษณาอีกด้วยครับ
แต่!!! การเข้าร่วมโปรโมชั่นกับ OTA แน่นอนว่าเขาจะไม่ได้โปรโมทแค่โรงแรมของคุณเพียงโรงแรมเดียวนะครับ ยังมีโรงแรมอื่น ๆ ที่เข้าร่วมโปรโมชั่น OTA เช่นเดียวกัน
เรามาลองเปรียบเทียบข้อดีข้อเสียของการใช้ Influencer กับ Join promotion OTA กันอย่างชัด ๆ ด้วยรูปภาพ กันอีกทีนะครับ
จากภาพข้างต้นคุณอาจจะเห็นภาพชัดเจนขึ้นนะครับทั้งนี้เราสามารถเลือกใช้ได้ทั้งสองอย่างร่วมกัน หรือใช้อย่างใดอย่างนึงก็ได้ครับ หากคุณยังตัดสินใจไม่ได้ หรือต้องการทำให้การโปรโมทของทางโรงแรมเกิดประสิทธิภาพสูงสุดก็สามารถปรึกษากับทาง Hotel Plus ได้นะครับ
Hotel Plus ผู้ช่วยมืออาชีพสำหรับเจ้าของโรงแรม ด้วยทีมงานที่มากประสบการณ์ มีคุณภาพ มีบริการที่ครอบคลุม เหมาะสำหรับโรงแรมทุกขนาด ที่สามารถเลือกใช้บริการได้ตามความต้องการ เพื่อให้ตรงกับงบประมาณและวัตถุประสงค์ของโรงแรมคุณ ไม่ว่าจะเป็นการขาย เพิ่มยอดจองห้องพักออนไลน์ วางแผนการขายห้องพัก ทำการตลาดและการประชาสัมพันธ์ สร้างแบรนด์โรงแรมให้เป็นที่รู้จัก ช่วยให้การบริหารโรงแรมเป็นเรื่องง่าย บริหารรายได้ให้พลัส
ติดต่อเรา: 082 8989 369
Line Official: @Hotelplus