การทำคอนเทนต์เพื่อเพิ่มยอดการจองห้องพักช่วงเทศกาลปีใหม่!

ธันวาคมนี้เปรียบเหมือนเดือนแห่งเทศกาล ไม่ว่าจะเป็นคริสมาสต์ หรือเทศกาลปีใหม่ ซึ่งเป็นช่วงวันหยุดยาวที่ผู้คนมักจะกลับไปเยี่ยมญาติที่บ้านเกิด หรือไปเที่ยวพักผ่อนจากการทำงานอันเหนื่อยล้า เพื่อเฉลิมฉลองเทศกาลหยุดยาว ที่กล่าวมาข้างต้น คือโอกาสทองของการปิดการจองห้องพักให้กับโรงแรมของคุณกันเลยนะครับ

"แล้วเราจะทำอย่างไรให้โรงแรมของคุณ เป็นหนึ่งในทางเลือกหลักของลูกค้า?"

ก่อนอื่นเราจะต้องหาจุดแข็ง และมองฐานลูกค้าหลักให้เจอกันก่อนเลยครับ เพราะสิ่งเหล่านี้จะทำให้เราเข้าถึงลูกค้าที่สนใจโรงแรมเราได้ง่ายขึ้นครับ ในที่นี้ผมจะพูดถึงการแบ่งประเภทแบบง่าย ๆ ที่เห็นได้ชัดเจนมากที่สุดนะครับคือ ที่พักแบบแนวธรรมชาติ และแบบในเมือง

หากคุณมีที่พักที่เหมาะแก่การดื่มด่ำธรรมชาติ เราจะทำอย่างไรให้ดึงดูดกลุ่มลูกค้าให้เข้ามาจองห้องพักของเรา เราอาจจะทำกิจกรรมพิเศษที่สามารถสร้างประสบการณ์ให้แก่ลูกค้าได้ดื่มด่ำธรรมชาติอย่างเต็มที่ ได้พักผ่อนจากความเหนื่อยล้า หนีจากเมืองอันแสนวุ่นวาย มาพักผ่อนกับธรรมชาติอันแสนเงียบสงบ ยกตัวอย่างเช่น

• การร่วมมือกับแหล่งสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ ในการจัดแพ็คเกจสำหรับการจองห้องพักพร้อมทริปดื่มด่ำธรรมชาติ

• มีบริการรถรับส่งไปยังที่พัก และสถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ

• หากโรงแรมของคุณอยู่ใกล้ชิดธรรมชาติอยู่แล้ว สามารถเสนอโปรโมชั่นอาหารเช้าพร้อมวิวพระอาทิตย์ขึ้น หรือดินเนอร์มื้อพิเศษร่วมกับธรรมชาติอันแสนโรแมนติก

หากคุณมีที่พักที่เหมาะกับวิถีชีวิตคนในเมือง เราจะทำอย่างไรเพื่อดึงดูดกลุ่มลูกค้าที่หลงใหลวิถีชีวิตในเมืองให้มาจองห้องพักของเรา เราอาจจะลองมองมาที่โรงแรมของเรามีวิวแสงไฟยามค่ำคืนบรรยากาศแสงไฟโรแมนติกหรือไม่ หรือใกล้สถานที่ท่องเที่ยว คาเฟ่ อะไรที่ใกล้โรงแรมของคุณได้บ้าง เราอาจจะนำจุดนี้มาเสนอขายห้องพักให้แก่ลูกค้าได้ ยกตัวอย่างเช่น

• จัดแพ็คเกจดินเนอร์สุดหรู พร้อมวิวเมืองอันแสนโรแมนติก เหมาะสำหรับคู่รักที่ต้องการเฉลิมฉลองช่วงเทศกาล

• เพิ่มบริการจัดห้องพักแสนพิเศษ สร้างความโรแมนติกให้แก่ลูกค้า

• แนะนำสถานที่ท่องเที่ยว คาเฟ่ สถานที่สำหรับการถ่ายภาพ ที่ใกล้ที่พัก

จากที่ผมกล่าวไปข้างต้นนะครับ จะเห็นได้เลยว่าหากเราลองมองดูดี ๆ ว่าโรงแรมของเรามีอะไรที่เราสามารถดึงดูดลูกค้าได้อย่างพอสมควรเลยครับ ลองมองจากจุดเล็ก ใส่ใจรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ รอบตัวเรา

โรงแรมของเราก็จะสามารถสร้างจุดดึงดูดลูกค้าในช่วงเทศกาลคริสมาสต์ ปีใหม่ รวมไปถึงเทศการต่าง ๆ ได้อีกด้วยครับ

แต่การที่โรงแรมของเราจะมีจุดที่น่าสนใจสำหรับการดึงลูกค้ามาจองห้องพักของเราแล้ว การโปรโมทก็เป็นเรื่องสำคัญที่จะทำให้ลูกค้าทราบว่าเรามีโปรโมชั่น หรือการบริการสุดพิเศษในช่วงเทศกาล

หากคุณไม่มีเวลา หรือคิดว่าการทำคอนเทนท์เพื่อโปรโมทเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก เข้าใจยาก หรือไม่มีเวลาดูแล ทาง H+ Hotel Plus เรามีบริการที่จะช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านี้ครับ นั่นก็คือ Hotel Plus Marcom ที่จะช่วยทำคอนเทนต์ พร้อมกับการยิงแอดให้กับคุณ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุ้มค่า คุ้มราคาสำหรับการยิงแอดให้คุณอีกด้วยครับ

นอกจากนี้แล้วทางบริการ Hotel Plus Marcom ยังสามารถช่วยให้คุณไม่เสียโอกาสการปิดการจองห้องพักได้มากขึ้นไปอีก ด้วยระบบแชทบอทที่จะทักไปหาลูกค้าทันทีที่สนใจโรงแรมของคุณ เพื่อเสนอขายห้องพัก และโปรโมชั่นต่าง ๆ ทันทีครับ เพื่อให้คุณไม่พลาดโอกาสการปิดการจองห้องพักครับ

แล้วทำไมจะต้องทำคอนเทนต์?

ก่อนอื่นผมจะพูดถึงพฤติกรรมการใช้สื่อโซเชียลมีเดียทั่วโลกกันก่อนเลยนะครับ มีจำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียคิดเป็น 58.4% ซึ่งโดยรวมถือว่าเติบโตมากขึ้น 10.1 % จากปี 2021 กันเลยทีเดียวครับ และคนไทยก็ถือว่าไม่แพ้ชาติใดในโลกเลยนะครับโดยคนไทยใช้สื่อโซเชียลมีเดียเฉลี่ยที่เกือบ 3 ชั่วโมงต่อวันกันเลยทีเดียว และข้อมูลที่น่าสนใจอีกอย่างก็คือ ผู้ชายจะมีการสมัครใช้งานมากกว่าผู้หญิง

แต่!ผู้หญิงจะมีจำนวนการใช้งานมากกว่า และเมื่อเทียบตาม Generation กันแล้ว Gen Z จะมีการใช้งาน้น้อยกว่าวัย 50-59 ปีอีกด้วยครับ แต่ยิ่งคนที่มีอายุน้อยก็มีแนวโน้มการใช้สื่อโซเชียลสูงมากขึ้นอีกด้วยครับ

ข้อมูลที่น่าสนใจที่จะช่วยวิเคราะห์การทำคอนเทนต์โรงแรมของคุณนั่นคือวัตถุประสงค์ของการใช้สื่อโซเชียลมีเดียนั่นเองครับ

1. ไว้อัพเดทชีวิตประจำวันกับเพื่อนและคนในครอบครัว 47.6%

2. เล่นในเวลาว่าง 36.3%

3. อัพเดทข่าวสาร 35.1%

4. หาคอนเทนต์ที่ตัวเองสนใจ 31.6%

5. ดูกระแสบนโซเชียล 29.5%

6. หาเรื่องเสียเงิน 27.7%

7. หาของที่อยากซื้อ 26.3%

8. พูดคุยหรือแชร์ความเห็นกับคนอื่นๆ 24.5%

9. หาเพื่อนใหม่ 23.9%

10. หา LIVE ดู 23.8%

และจากข้อมูลเราได้พบว่า คนไทยใช้ Social media เพื่อหาข้อมูลแบรนด์หรือสินค้าที่สนใจมากถึง 47.5% ซึ่งบอกให้รู้ว่าแบรนด์ต้องเตรียม Content ที่ดีไว้บนโซเชียลมีเดียให้พร้อม เพราะคนไทยกว่า 47.5% หาข้อมูลแบรนด์หรือสินค้าที่สนใจบน Social media ควบคู่กับ Search Engine แล้ว

(ข้อมูลอ้างอิงจาก Digital Stat 2022)

จากข้อมูลข้างต้นจะทำให้เราทราบว่าคนไทยมีการใช้สื่อโซเชียลมีเดียจำนวนมาก และมักจะใช้ค้นหาข้อมูล การซื้อสินค้าและบริการ มากกว่า 47.5% ดังนั้นโรงแรมของคุณจึงจำเป็นที่จะต้องมีการทำคอนเทนต์ในการโพสลงสื่อโซเชียลมีเดียของโรงแรมคุณเอง เพื่อกระตุ้นให้คนสนใจ และเพิ่มยอดการจองมากขึ้นอีกด้วยครับ หากสนใจให้เราช่วยทำคอนเทนต์ ยิงแอด พร้อมระบบจองห้องพักผ่านแชทบอท ติดต่อ H+ Hotel Plus ได้เลยครับ

H+ Hotel Plus ผู้ช่วยโรงแรมมืออาชีพ ที่ช่วยบริหารรายได้

โรงแรมของคุณให้พลัสขึ้นยิ่งกว่าเดิม